Privacy beleid

Laatst bijgewerkt: (14-11-2025)

Omnivrse, gevestigd te Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer (kvknmr), hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacy statement lees je welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze diensten, website of door een overeenkomst met ons aan te gaan, ga je akkoord met dit privacy statement.

1. Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking?

Omnivrse

Het adres van onze website is: https://omnivrse.nl.
Locatie: Den Haag
E-mail: (info@omnivrse.nl)
KvK: (kvknmr)

Omnivrse is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit statement.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die ontstaan tijdens het gebruik van onze diensten.

2.1 Gegevens die jij aan ons verstrekt

Bij het aanvragen of afnemen van onze diensten verzamelen wij onder andere:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaal- en factuurgegevens
• Inhoud van een bericht of aanvraag

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld via de website

• IP-adres
• Browsergegevens
• Websitegedrag (via cookies – zie cookieverklaring indien aanwezig)

2.3 Gegevens tijdens activiteiten of VR-belevingen

Tijdens onze VR-activiteiten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Registratiegegevens zoals naam en aanwezigheid
• Eventuele bijzonderheden die voor veiligheid relevant zijn (alleen als jij die zelf vrijwillig meldt)
• Foto’s of video’s uitsluitend wanneer jij daar vooraf expliciet toestemming voor geeft

Wij verwerken geen medische gegevens, tenzij jij deze vrijwillig deelt voor veiligheidsredenen. Deze worden nooit opgeslagen.

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is, zoals:

3.1 Uitvoering van een overeenkomst

• Het plannen en uitvoeren van VR-activiteiten
• Communicatie over reserveringen en wijzigingen
• Levering van diensten op locatie
• Facturatie en administratie

3.2 Klantenservice

• Beantwoorden van vragen, klachten of verzoeken

3.3 Websitefunctionaliteit & marketing

• Verbeteren van de website
• Verzenden van nieuwsbrieven alleen wanneer je je hiervoor hebt aangemeld
• Anonieme statistieken

3.4 Wettelijke verplichtingen

• Bewaren van facturen voor de Belastingdienst
• Administratieverplichtingen

Wij verwerken geen persoonsgegevens voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang, zoals bedrijfsveiligheid of fraudepreventie
• Toestemming, uitsluitend voor zaken waarvoor dat vereist is (bijv. gebruik van foto’s, marketing)

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Contactgegevens: max. 2 jaar na laatste contact
• Foto’s/video’s: totdat toestemming wordt ingetrokken
• Overige gegevens: zo kort mogelijk en alleen zolang dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten

6. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Met verwerkers zoals boekhoudsoftware, mailproviders en hostingdiensten
• Met leveranciers die betrokken zijn bij de uitvoering van de dienst (bijv. ingehuurde spelleiders)

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Wij verstrekken geen gegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Cookies en tracking

Als onze website gebruikmaakt van cookies of vergelijkbare technieken, wordt dit uitgelegd in de cookieverklaring.
(Indien nodig kan ik die ook voor je schrijven.)

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat o.a.:

• Versleutelde communicatie (SSL/HTTPS)
• Sterk wachtwoordbeheer
• Toegangsbeperking tot systemen
• Regelmatige updates van software en apparatuur

9. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt het recht om:

• Inzicht te krijgen in jouw persoonsgegevens
• Correctie te vragen als gegevens onjuist zijn
• Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken
• Beperking van verwerking aan te vragen
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid (data-portabiliteit)
• Je toestemming in te trekken (bijv. voor foto’s of nieuwsbrieven)

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via het e-mailadres hierboven.
Wij reageren binnen 30 dagen, zoals vereist door de AVG.

10. Minderjarigen

Voor deelname van minderjarigen onder de 16 jaar dient toestemming te worden gegeven door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

11. Wijzigingen in dit privacy statement

Omnivrse behoudt zich het recht voor dit privacy statement te wijzigen.
De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je hierover.

12. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacy statement of het uitoefenen van jouw rechten:

Omnivrse – Privacyzaken
E-mail: (info@omnivrse.nl)
KvK: (kvknmr)