Algemene voorwaarden
Definities
- Activiteit: hetgeen wat betrekking heeft tot de dienst of product.
- Apparatuur: alle door de ondernemer ter beschikking gestelde materialen, waaronder VR-headsets, sensoren, computer(apparatuur) en toebehoren.
- Beleving: een dienst of product wat geleverd kan worden door de ondernemer.
- Ondernemer: Omnivrse, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: (kvknmr).
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
- Deelnemer: natuurlijke personen of rechtspersonen die deelnemen aan de activiteit.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen de ondernemer en opdrachtgever met betrekking tot de levering van de dienst of product.
- Spelleider: de natuurlijke persoon die het spel begeleidt.
Toepasbaarheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, diensten en alle overige afspraken van de ondernemer.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk is overeengekomen.
Het bedrijf heeft het recht om de voorwaarden en condities op elk moment zonder opgaaf van reden te kunnen wijzigen. Veranderingen aan de algemene voorwaarden zijn van kracht wanneer deze via de website zijn gepubliceerd. Wanneer de opdrachtgever gebruik blijft maken van de diensten en producten van het bedrijf gaat deze automatisch akkoord met de algemene voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn.
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de offerte, of zodra de ondernemer de uitvoering heeft aangevangen.
Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Uitvoering van de dienst
De opdrachtgever zorgt dat de locatie geschikt is voor de opstelling en veilige uitvoering van het leveren van de dienst door de ondernemer (denk aan stroomvoorziening, voldoende ruimte, vlakke ondergrond).
Indien de locatie niet geschikt blijkt, is de ondernemer gerechtigd de activiteit aan te passen of te annuleren zonder restitutie van kosten.
Gebruik apparatuur
De apparatuur blijft eigendom van de ondernemer.
De opdrachtgever en/of deelnemers dienen zorgvuldig om te gaan met de apparatuur.
Schade aan de apparatuur en andere toebehoren veroorzaakt door onjuist gebruik of nalatigheid kan worden verhaald op de opdrachtgever.
De ondernemer is gerechtigd borg of een schadevergoeding te vragen bij schade, verlies of diefstal.
Veiligheid en aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies van eigendomen tijdens of na de activiteit tenzij er sprake is van grove nalatigheid.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor minderjarigen tijdens de activiteit.
De ondernemer/spelleider zorgt voor een veilige beleving, maar deelname hieraan is op eigen risico van de deelnemer.
Deelnemers dienen lichamelijk in staat te zijn om te kunnen deelnemen. Bij twijfel wordt deelname afgeraden. De spelleider kan deelnemers uitsluiten van deelname aan de activiteit indien er twijfel is over de lichamelijke staat of toestand van de deelnemer.
Deelnemers dienen gegeven aanwijzingen en (veiligheid)instructies op te volgen.
Annuleren en wijzigen
Annuleren dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
Bij annuleringen tot 14 dagen voor de afgesproken datum zijn annuleringen kosteloos, tenzij de ondernemer kosten heeft moeten maken voor het kunnen leveren van de dienst of product (denk aan het huren van een locatie, materiaal of apparatuur). Bij annuleringen 7 dagen voor de afgesproken datum is de opdrachtgever 100% van het factuurbedrag verschuldigd, tenzij de ondernemer iets anders is overeengekomen.
In het geval van een onvoorziene omstandigheden behoudt de ondernemer zich het recht om de activiteit te verplaatsen of te annuleren.
Betalingen
Zakelijke opdrachtgevers dienen facturen binnen 30 dagen na de factuurdatum te betalen.
Particuliere opdrachtgevers dienen facturen binnen 14 dagen na de factuurdatum te betalen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en kan er wettelijke rente in rekening worden gebracht.
Alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de opdrachtgever.
Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichtingen indien hij daartoe gehinderd wordt door overmacht (ziekte, stroomstoring, vervoersproblemen of technische defecten).
In het geval van overmacht zal de ondernemer zo spoedig mogelijk de opdrachtgever informeren en in overleg een nieuwe datum voorstellen of de mogelijkheid bieden de dienst te annuleren.
Intellectueel eigendom
Alle rechten op de door de ondernemer gebruikte software, ontwerpen, concepten, beelden en beeldmerken blijven eigendom van de ondernemer.
Het is niet toegestaan om opnames te maken, te kopiëren of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming van de ondernemer.
Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na uitvoering van de overeenkomst schriftelijk te worden gemeld.
De ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.
Toepasselijk recht
Op voorwaarden en alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.